中介端隐私政策

本政策适用于 NestLinker Broker（broker.nestlinker.com / 主站 /broker）中介工作台用户。NestLinker 作为信息中介平台运营方处理账号与平台使用数据；你作为 개업공인중개사 / 所属中介在线下签约、说明义务与广告合规上仍适用 공인중개사법。本政策不替代你向客户交付的 개인정보 처리방침 义务。

为提供中介工作台，我们可能收集：登录邮箱与认证信息；事务所名称、展示名、简介、办公地址/行政区、执照号、营业登记号、资质文件（如上传）；联系电话与 Kakao ID；语言与服务区域；月租挂牌内容（标题、描述、价格、地址、图片等）；询盘私信与预约看房相关消息；询盘助手设置（是否开启、补充说明、联系备注）；设备与日志（登录时间、IP、操作记录）；订阅/支付相关占位信息（若开通）。

依 개인정보보호법 제15조，我们在告知目的、项目、保留期限及拒绝同意后果后处理个人信息，用于：账号验证与安全；中介挂牌展示与 C 端「来自中介」标注；询盘消息传递；NestLinker AI 询盘助手自动回复（见第 8 节）；内容安全审核与防骗；订阅与计费（若开通）；产品改进与客服；依法配合监管或争议协助。未经同意，我们不会出售你的个人信息。

仅在必要时与受合同约束的基础设施方共享（云托管、邮件、生成式 AI 推理 API 等）。若将询盘文本发送至境外模型服务以生成回复，我们会在本政策与登录同意中告知，并依 개인정보보호법 关于境外提供/委托处理的要求采取适当措施。依法可能向法院、国土交通部、公平交易委员会、个人信息保护委员会等有权机关披露。学生在私信中看到的你的电话/Kakao，仅在你开启询盘助手且系统判定高敏问题，或你自行发送时披露。

账号存续期间保留资料与挂牌。你关闭询盘助手后，我们停止新的自动回复处理，但历史私信仍按消息保留规则保存。注销后，我们将在合理期限内删除或匿名化个人资料；为安全审计、争议或法定义务，相关日志与通信记录可能额外保留最长 1 年或至争议结案（以较晚者为准）。

采取 HTTPS、访问控制与权限最小化、数据库行级安全（RLS）、服务端密钥隔离、限流与审计等措施。资质文件存于受限存储桶。你应妥善保管登录凭证，勿在挂牌正文中公开无需公开的客户隐私。

你可查阅、更正、删除资料，撤回同意（可能导致无法使用工作台或询盘助手），或联系 support@nestlinker.com。韩国用户可依 개인정보보호법 行使权利。中介作为个人信息处理者处理客户信息时，另须遵守 PIPC 对 공인중개사 领域的处理指引（参见 개인정보보호위원회 공인중개사 개인정보 처리방침 표준안）。

询盘助手是 NestLinker 提供的生成式 AI 功能：在你于登录时同意本政策与中介用户协议，并在设置中开启后，系统可读取学生对你挂牌的询盘文本与挂牌字段，生成并自动发送回复；约看时间、议价、合同/转账等高敏问题会附上你登记的联系方式。

依 인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법（人工智能基本法）제31조：我们事前告知本服务基于人工智能运营；自动回复结果将标明由 NestLinker AI 询盘助手生成/代发。用户输入视为数据而非系统指令。AI 输出仅供沟通辅助，不构成法律、中介确认·说明书或交易承诺；线下确认·说明义务仍由你依 공인중개사법 제25조履行。

你通过平台获得的学生询盘、预约问卷等个人信息，仅可用于与该挂牌相关的中介业务。禁止用于无关营销或违法目的。NestLinker 不代替你完成对客户的隐私告知或合同签署；涉及 주민등록번호 等고유식별정보 时，须符合 개인정보보호法 及中介实务标准，平台默认不收集此类信息。

隐私相关请求：support@nestlinker.com。

重大变更将通过站内或工作台通知。继续使用 Broker 工作台即视为知悉更新后的政策；若涉及新的敏感处理目的，我们将依法重新取得必要同意。